Hizmet sağlayıcı bilgileri
Resmî işletme bilgileri tamamlanıyor. Bu aşamada satın alma işlemleri kullanıma açık değildir.
- E-posta
- info@sesavo.com
Başvuru nasıl yapılır?
info@sesavo.com adresine sipariş referansı, satın alma tarihi, hesap e-postası ve talebinizi yazın. Kanunen gerekmediği sürece gerekçe sunmanız veya ek bir ödeme yapmanız istenmez. Kart numarası, CVV veya hesap parolası göndermeyin. Kimlik kontrolü gerekiyorsa yalnız başvuruyu eşleştirmek için gerekli bilgiler istenir.
Ödeme öncesi iptal
Ödeme onaylanmadan formu kapatmanız tahsilat başlatmaz. Açık veya sonucu belirsiz bir işlem varsa yeni ödeme oluşturmak yerine sipariş durumunu kontrol edin. Aynı sağlayıcı bildiriminin tekrarı ikinci paket dönemi veya ikinci tahsilat talebi oluşturmaz.
Tüketici cayma hakkı ve istisnalar
Kanunen cayma hakkı bulunan tüketici hizmet alımlarında süre sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gündür. Bildirim e-posta gibi kalıcı veri saklayıcısıyla yapılabilir. Anında ifa edilen dijital hizmetler ve onayla başlatılan hizmetlere ilişkin kanuni istisnalar her işlem için ayrıca değerlendirilir. Ayıplı hizmete ilişkin zorunlu haklar korunur.
İade tutarı ve yöntem
Geçerli bir cayma halinde kanuni süre içinde ve kural olarak bildirimin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, satın almada kullanılan ödeme aracına uygun şekilde iade yapılır; tüketiciye ek iade masrafı yüklenmez. TL ile alınan siparişte kayıtlı TL tahsilat esas alınır; sonradan oluşan USD kur değişimi iade tutarını değiştirmez. Bankanın karta yansıtma süresi bankaya bağlıdır.
Çift ödeme ve hizmete erişememe
Çift tahsilat veya ödeme alındığı halde erişim açılmaması halinde aynı sipariş için yeniden ödeme yapmayın. Talebiniz ödeme sağlayıcısındaki kayıtla eşleştirilir; doğrulanmış fazla veya hatalı tahsilat düzeltilir. İptal edilmiş bir paket için otomatik yenileme ücreti alınmaz.